Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam, 33wi thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số CMND / CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý rút tiền
• Địa chỉ ví USDT/TRC20 được liên kết với tài khoản
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian và tần suất truy cập
• Lịch sử cá cược và hoạt động trong trò chơi (nhằm phát hiện hành vi gian lận và hỗ trợ chơi có trách nhiệm)

33wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

33wi không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Mọi đối tác thanh toán đều tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập giúp xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 33wi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

33wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của website.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp ở dạng ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị và cài đặt trò chơi ưa thích để cải thiện trải nghiệm người chơi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 33wi. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi website 33wi.cam.

Với đặc thù là nền tảng cá cược trực tuyến xử lý giao dịch tài chính hàng ngày, 33wi đầu tư đặc biệt vào bảo mật dữ liệu tài chính của người chơi. Các biện pháp bảo vệ cụ thể bao gồm:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng: 33wi không lưu trữ số thẻ, ngày hết hạn hay CVV trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán VNPay với chứng nhận PCI-DSS Level 1.
• Tokenization ví USDT: Địa chỉ ví USDT/TRC20 của người chơi được lưu dưới dạng token mã hóa, không thể suy ngược lại địa chỉ thực mà không có khóa giải mã riêng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống AI của 33wi liên tục phân tích các giao dịch để phát hiện hành vi bất thường và có thể tạm khóa giao dịch đáng ngờ để xác minh thêm.

33wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hoạt động (log files): Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng như đã nêu ở phần Cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân. Dữ liệu được xóa theo quy trình tiêu chuẩn DoD 5220.22-M, đảm bảo không thể phục hồi.

33wi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người chơi. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình:

Dịch vụ của 33wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
• Không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa hoàn toàn.
• Không gửi thông tin tiếp thị hay nội dung cờ bạc đến bất kỳ địa chỉ email nào được xác định là thuộc người chưa đủ 18 tuổi.
• Hợp tác với phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp để xử lý các trường hợp người chưa đủ tuổi đã truy cập nền tảng.

33wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

1. Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 33wi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
2. Thông báo trên website: Một banner thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 33wi.cam trong 30 ngày kể từ ngày cập nhật.
3. Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wi sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.

Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 33wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email bắt đầu bằng [BẢO MẬT] để được ưu tiên xử lý
• Telegram: @33wi_support — phản hồi trong vòng 1 giờ trong khung giờ hành chính
• Zalo OA: 33wi.official — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo mật của 33wi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến xâm phạm tài khoản hoặc lộ lọt dữ liệu nghi ngờ, đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và có thể áp dụng biện pháp bảo vệ tạm thời ngay lập tức.